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Última actualización: octubre de 2026.
Dónde enviamos
Enviamos a todos los países de la Unión Europea.
Gastos de envío
- España: 5 €. Gratis en pedidos desde 100 €.
- Resto de la Unión Europea: 15 €. Gratis en pedidos desde 100 €.
Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en 1-2 días laborables. Plazos de entrega orientativos desde el envío:
- España peninsular: 2-4 días laborables.
- Baleares: 3-6 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).
- Resto de la Unión Europea: 5-10 días laborables.
Las piezas hechas a mano o bajo pedido pueden necesitar un plazo de preparación adicional, que se indicará en su ficha.
Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a ars@boutiquedramatica.com indicando tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento que encontrarás más abajo.
Devuelve los productos en su estado original y con su embalaje, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales (en su modalidad estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos.
Excepciones
No se admite la devolución de productos personalizados o confeccionados a medida, ni de productos descargables una vez iniciada la descarga.
Productos defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, escríbenos a ars@boutiquedramatica.com con una foto en un plazo de 7 días y te lo cambiaremos o reembolsaremos sin coste.
Formulario de desistimiento
A la atención de Strategies for Drama SL, Calle Zurbano 45, 1º, 28010 Madrid (España), ars@boutiquedramatica.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____.
Pedido n.º ____ · Recibido el ____.
Nombre del consumidor: ____ · Domicilio: ____.
Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: ____.